Všeobecné obchodné podmienky
Tieto podmienky upravujú predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu cistydomov.shop, ktorý prevádzkuje Čistý Domov s.r.o. Vzťahujú sa na kúpne zmluvy uzatvárané na diaľku so spotrebiteľmi aj podnikateľmi na území Slovenskej republiky.
1. Prevádzkovateľ a kontakt
Predávajúcim je Čistý Domov s.r.o., Kadnárova 1274/12, 831 51 Bratislava — Rača, IČO 55 128 340, DIČ 2121874509, IČ DPH SK2121874509, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 168942/B.
Kontakt pre všetky otázky, reklamácie a odstúpenie od zmluvy: [email protected], +421 2 5263 1470, Po–Pi 9:00–17:00.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka odoslaná cez nákupný košík je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká momentom, keď kupujúcemu doručíme e-mailové potvrdenie prijatia objednávky s jej číslom a obsahom.
Objednávku možno bezplatne zmeniť alebo zrušiť e-mailom, kým zásielku nepredáme prepravcovi. O predaní prepravcovi informujeme samostatným e-mailom.
3. Ceny a platba
Všetky ceny na stránke sú konečné, vrátane DPH 23 %. Cena dopravy sa zobrazuje v košíku pred odoslaním objednávky a je súčasťou celkovej sumy.
Platiť môžete platobnou kartou, bankovým prevodom na účet SK31 1100 0000 0029 4712 3355 alebo na dobierku s príplatkom 1,20 €. Daňový doklad posielame elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.
4. Dodanie
Tovar skladom odosielame do 24 hodín v pracovné dni. Doručenie kuriérom GLS trvá zvyčajne 1–2 pracovné dni, výdajné miesta Packeta 1–3 pracovné dni.
Ak by dodanie malo trvať dlhšie než 30 dní, informujeme vás e-mailom a máte právo od zmluvy odstúpiť s vrátením celej zaplatenej sumy.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Stačí nám poslať e-mail alebo vyplnený formulár na odstúpenie.
Tovar vráťte nepoškodený, najlepšie v originálnom obale. Otvorené čistiace prostriedky z hygienických dôvodov nemôžeme prijať späť. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili.
6. Zodpovednosť za vady a alternatívne riešenie sporov
Na tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Postup pri reklamácii je opísaný v Reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou týchto podmienok.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo použiť platformu RSO.